Gyakori kérdések

A szobákat az érkezés napján 14:00 órától lehet elfoglalni. Mivel különösen nagy figyelmet fordítunk a tisztaságra és a higiéniai előírások betartására, szükségünk van elegendő időre ahhoz, hogy minden szobát alaposan előkészítsünk és kifogástalan állapotban adhassunk át vendégeinknek.

A szobát a távozás napján 10:00 óráig kérjük elhagyni. Ezzel biztosítjuk, hogy elegendő idő álljon rendelkezésünkre a szoba alapos takarítására, fertőtlenítésére és előkészítésére, hogy az érkező vendégek is a legmagasabb tisztasági és kényelmi színvonalat élvezhessék. Köszönjük megértésüket és együttműködésüket.

Reggelinket minden nap 7:30 és 9:30 óra között szolgáljuk fel, így a korán kelők is kellemesen kezdhetik a napot, de azok is nyugodtan megreggelizhetnek, akik egy kicsit tovább szeretnének pihenni. Az időpont lehetővé teszi, hogy vendégeink kényelmesen odaérjenek a fürdő 10 órás nyitására, miközben konyhánknak is elegendő ideje marad az ebéd előkészítésére.

Büfévacsora esetén a vacsora 18:00 és 20:00 óra között áll vendégeink rendelkezésére. A kétórás időtartam biztosítja, hogy az ételek mindvégig frissen, a legjobb minőségben kerüljenek felszolgálásra – ez az a színvonal, amelyhez jó szívvel adjuk a nevünket.

A szálloda telítettségétől függően előfordulhat, hogy à la carte vacsorát kínálunk, ebben az esetben a vacsorázásra 17:00 és 19:00 óra között van lehetőség. Erről minden esetben recepciós munkatársaink készséggel tájékoztatják vendégeinket érkezéskor, illetve a tartózkodás ideje alatt.

Szállodánk nem tud kisállatokat fogadni. Megértésüket köszönjük.

Igen, előzetes egyeztetés alapján lehetőség van ételérzékenység vagy speciális étrend (pl. gluténmentes, laktózmentes, vegetáriánus stb.) figyelembevételére. Konyhánk minden esetben igyekszik rugalmasan és körültekintően alkalmazkodni vendégeink igényeihez, azonban az általánostól eltérő étrend biztosítása egyedi árajánlat alapján történik.

Kérjük, hogy az ételérzékenységről vagy különleges étrendi igényről már a foglaláskor, vagy legkésőbb érkezés előtt szíveskedjenek tájékoztatni kollégáinkat, hogy megfelelően fel tudjunk készülni.

Wellness-részlegünk a hét minden napján 09:00 és 21:00 óra között várja vendégeinket. Kérjük, a balesetek megelőzése érdekében a wellness területén gumipapucs használatával szíveskedjenek gondoskodni saját biztonságukról és kényelmükről.

Szállodánkban nem található gyógyvizes medence, azonban vendégeink kényelmét szolgálja egy 33 °C-os, feszített víztükrű, épített pezsgőfürdő, valamint egy 23 °C-os, normálvizes fedett merülőmedence. Ezek mellett számos kiegészítő wellness-szolgáltatás is elérhető, mint a török aroma- és gőzkabin, finn szauna, trópusi élményzuhany, sókabin, valamint a tepidárium, hogy vendégeink teljes körű feltöltődésben részesülhessenek.

Szállodánk közvetlenül a híres Harkányi Gyógy- és Strandfürdő mellett helyezkedik el, amely világszerte ismert kénes gyógyvizéről, mely jótékony hatású többek között mozgásszervi, ízületi és bőrpanaszok esetén. Vendégeink számára lehetőség van gyógyfürdőbelépőt tartalmazó csomag igénylésére, melynek keretében kényelmesen, sorban állás nélkül vehetik igénybe a Harkányi Gyógy- és Strandfürdő szolgáltatásait.

Visa, Mastercard és American Express.

Igen, szállodánk elfogadja az alábbi SZÉP kártyákat: MKB, OTP, K&H.

Szállodánk előtt díjmentes, szabadtéri parkolás biztosított, ahol a vendégek kényelmesen, közvetlenül az épület közelében helyezhetik el járművüket.

Nem, az idegenforgalmi adó a szoba- és csomagárakon felül, külön fizetendő a helyszínen készpénzben. Az adó mértéke jelenleg 700 Ft / fő / éjszaka, amelyet 18 éves kor felett kell megfizetni.

Foglalását 20.000 Ft előleg átutalásával tudja véglegesíteni. Az átutaláshoz szükséges bankszámlaszám, valamint az ezzel kapcsolatos összes fontos információ az általunk e-mailben küldött ajánlat alján található meg.

Az előleg beérkezését és feldolgozását követően – amely jellemzően 2 munkanapon belül megtörténik – kollégáink e-mailben megküldik az előleg befizetéséről kiállított számlát.

Kérjük szíves türelmüket a feldolgozási idő alatt. Amennyiben a számla 3 munkanapon belül nem érkezne meg, és a levelet a SPAM vagy egyéb mappákban sem találja, kérjük, jelezze munkatársainknak elérhetőségeink valamelyikén, hogy mielőbb segíthessünk.